В компании создана специальная программа которая позволяет оперативно выявить тех сотрудников которые делают начисление на свою собственную карту, а не на карту покупателя. Так же есть ограничение в пользовании карты в день: если вы использовали карту более 5 раз в день, то бонусы автоматически за последующие покупки начисляться не будут. Что необходимо сделать – нужно запросить отчет по картам, по которым идет начисление более 5 раз в день и просмотреть их по камерам. Далее провести работу с персоналом на предмет махинаций с бонусной программой. Под работой с персоналом я подразумеваю разговор, возмещение потерь, а за повторное совершение этого нарушения даже увольнение.

Иногда, наши "забывчивые" сотрудники, абсолютно не случайно забывают отбить клиенту чек за товар, который оплачивают наличкой. Что с этим сделать, вы можете сделать наклейку – "Не выдали чек, звоните". Так же если вы своевременно проводите локальные подснятия и соблюдаете ротацию, то вы увидите, что у вас часто стал пропадать товар и нужно сделать контрольную закупку (запустить тайного покупателя в торговую точку).

на наших кассах есть возможность сторнирования товара, это тоже относится к непробитию чека, и в 1с вы можете посмотреть отчет о сторнирование чеков и определить время, когда нужно посмотреть в камеры и увидеть для каких целей сотрудник сторнировал товар.

Также "забывчивые" сотрудники, могут осуществить возврат товара без клиента, то есть даже без обращения клиентов, присвоив денежные средства себе. Как контролировать? Выгружаем отчет по возвратам товара и просматриваем камеры, а дальше проводим работу с сотрудниками.

Сотрудники пренебрегают совестью, и берут товар. Как это определить – проводим локальный пересчет, видим что конкретно пропадает, как правило - это один и тот же товар. Смотрим камеры, проводим работу с персоналом.

Как контролировать: в каждую ревизию берем 10-20 позиций которые просчитываем после сотрудников сами.