Как подобрать качественный персонал в ваш магазин?

Ловите несколько лайфхаков от наших HR-специалистов для оценки компетенций кандидата еще на этапе собеседования:

🟡 Обучаемость

Здесь стоит проверить, насколько внимательно человек слушал информацию о компании и должности в начале интервью, что из этой информации усвоил. 
В помощь вам будет следующий вопрос: «Сколько Вам потребуется времени, чтобы изучить стандартный диалог, если в него входит до 50 слов?»

🟡 Конфликтность

«Приведите пример ситуаций, когда Вы были свидетелем конфликта на работе/учебе/с друзьями. Что Вы чувствовали в этой ситуации? Какие действия предприняли?»;
«Приведите пример конфликта с покупателем? Как вы действовали в этой ситуации?»

🟡 Вежливость

Здесь нужно наблюдать за стилем общения: как здоровается, прощается, как обращается, как себя ведет. 
«Давайте представим ситуацию, что к Вам пришел недовольный покупатель, в разговоре с ним доходит до оскорблений. Какие действия Вы предпримете?» Этим вопросом вы сможете оценить сразу две компетенции: вежливость и конфликтность.